当前位置: 首页 > 懂灵有机商城 > 帮助中心 > 售后服务 > 售后流程
    售后流程
    编辑:懂灵有机商城 发布时间: 2016-04-25

    售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额 的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定 决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身, 在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

    客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

    下一篇:售后常见问题